Versand & Rückgabe

Hier findest Du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen bei Jenni's Secondhand. Ich möchte Deinen Einkauf so transparent und angenehm wie möglich gestalten. Bei weiteren Fragen stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Versandinformationen

Ich versende Deine Bestellung schnell und zuverlässig. Hier sind die wichtigsten Details zum Versand:

  • Lieferzeit: Deine Bestellung erreicht Dich in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
  • Versandkosten: Berechnet wird eine Versandkostenpauschale von 5,99€.
  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 99,00€ ist der Versand für Dich kostenlos.
  • Versand: ausschliesslich versicherter Versand mit Hermes. Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Rückgabe & Widerruf

Bei allen angebotenen Artikeln handelt es sich um sorgfältig ausgewählte Secondhand-Ware. Da es sich um gebrauchte Artikel handelt, können je nach Zustand normale Gebrauchs- und Altersspuren vorhanden sein.

Alle Artikel werden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Maße werden, soweit relevant, angegeben und vorhandene Mängel, Gebrauchsspuren oder Besonderheiten werden in der Artikelbeschreibung ausdrücklich genannt und nach Möglichkeit bildlich dargestellt. Bitte prüfe daher die Angaben und Maße vor dem Kauf sorgfältig.

Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht über die gesetzlichen Rechte hinaus wird nicht angeboten. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen bleibt hiervon unberührt. Ebenso bleiben die gesetzlichen Rechte bei Mängeln unberührt.

Sollte ein Artikel von der Beschreibung abweichen oder ein nicht angegebener Mangel vorliegen, kontaktiere mich bitte zeitnah, damit wir das weitere Vorgehen klären können.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine sorgfältige Prüfung der Artikelbeschreibung vor dem Kauf.

Solltest Du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst Du diesen selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachte folgende Punkte:

  • Rücknahme: Rücknahme innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware, nur mit intaktem, unbeschädigten Originaletikett* (und/oder *Shop-Etikett) an der Ware. Ware in ungeöffneter Originalverpackung.
  • Kosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
  • Zustand: Bitte sende die Artikel in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung bzw. mit dem unbeschädigten Originaletikett* (*Shop-Etikett) am Kleidungsstück zurück.
  • Kontakt: Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung, um den Ablauf zu besprechen.

Hast Du noch Fragen?

Mein Kundenservice steht Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten. Du erreichst mich per E-Mail unter jenni@jennissecondhand.de oder über das Kontaktformular.